Hai quella sensazione di disagio nella parte posteriore della tua mente. In effetti, ora che ci pensi davvero, è lì da un po’. Non riesci a capire bene quale sia il problema, ma sai che qualcosa non va e che la tua relazione non è più forte come una volta.
D’altra parte, state insieme da cinque anni, quindi forse vale la pena parlare dei vostri problemi e cercare di far funzionare la relazione?
Rompere con un fornitore non è mai facile, soprattutto se hai una lunga storia di collaborazione e in precedenza hai goduto di un servizio affidabile e di alta qualità. Ma a volte, tagliare i ponti e andare avanti è la cosa migliore per la tua attività.
Preoccupato che stai assecondando un rapporto con il fornitore che è vicino al punto di rottura? Ecco otto segni rivelatori che è ora di smettere.
1. Il tuo fornitore non è comunicativo
Ogni acquirente desidera lavorare con fornitori che rispondono rapidamente alle loro domande e preoccupazioni e forniscono aggiornamenti regolari sullo stato. Fuso orario permettendo, dovresti aspettarti di mantenere una comunicazione regolare e ricevere risposte tempestive alle tue e-mail.
Immaginiamo di contattare un fornitore un lunedì mattina per chiedere se è possibile aumentare l’ordine di un componente di prodotto critico per soddisfare un picco della domanda dei clienti. Non puoi sperare di gestire una catena di approvvigionamento efficiente se devi aspettare tre giorni per una risposta.
2. I vantaggi del reshoring superano i vantaggi dell’offshoring
In passato, l’offshoring (trasferimento della produzione all’estero) era tutt’altro che un gioco da ragazzi per i produttori, grazie ai notevoli risparmi sui costi che offriva. Ma sempre più spesso , i vantaggi del reshoring (il processo per riportare la produzione “a casa”) superano i vantaggi dell’offshoring. Considera quanto segue:
- I costi nel paese in cui ha sede il tuo fornitore stanno aumentando lentamente?
- L’instabilità politica e le tensioni commerciali influiscono sulla facilità con cui è possibile spostare le merci?
- È difficile comunicare e negoziare con i tuoi fornitori perché sono lontani e in un fuso orario diverso?
- Sei preoccupato che gli eventi dirompenti del cigno nero (come le pandemie globali) influiscano sulla capacità di consegna del tuo fornitore?
3. La qualità del prodotto sta calando
Quando hai firmato per la prima volta un contratto con il tuo fornitore, potrebbe essere stato molto più avanti della curva. Ma se l’innovazione o la qualità del prodotto stanno peggiorando, non dovresti restare solo per perdere il vantaggio competitivo della tua organizzazione.
4. L’affidabilità sta calando
Con quale frequenza ricevi una spedizione del fornitore che è in ritardo, danneggiata, incompleta o errata? Questi problemi richiedono molto tempo e sono costosi da risolvere. Se succede di tanto in tanto o c’è un motivo genuino, come ritardi di spedizione causati da disastri naturali o una nuova linea di prodotti che affronta alcuni problemi iniziali, dai al tuo fornitore il beneficio del dubbio. Ma se diventa un evento normale, forse il tuo fornitore non sta più facendo lo stesso sforzo che faceva una volta per fornire un servizio coerente e di alta qualità.
5. La stabilità finanziaria e la conformità del fornitore sono in discussione
Qualsiasi dubbio sulla stabilità finanziaria o sulla conformità del tuo fornitore dovrebbe essere un importante campanello d’allarme. Più conosci un fornitore, più puoi essere sicuro che non sia vicino al fallimento o alla violazione di regolamenti importanti.
6. Fai affidamento su un fornitore unico
Questo potrebbe non essere un motivo per sostituire il tuo fornitore esistente, ma è sicuramente un motivo per trovarne uno aggiuntivo. È un’attività rischiosa dipendere pesantemente da un fornitore per un componente o servizio di un prodotto critico, in particolare se ha sede all’estero o se ci sono già problemi significativi.
7. Non vai d’accordo
È ampiamente riconosciuto che coltivare relazioni significative con i fornitori favorisce l’innovazione, migliori condizioni contrattuali e un servizio complessivo migliore. Se stai lottando per interagire con il tuo fornitore o trovi che il processo di negoziazione è ripetutamente irritabile, potresti voler passare a un fornitore con il quale puoi coltivare una relazione più positiva.
8. Pensi di poter concludere un affare più economico altrove
La riduzione dei costi non dovrebbe mai essere il fattore decisivo per abbandonare un fornitore. Tuttavia, vale sicuramente la pena analizzare i tassi di mercato per stabilire se stai ricevendo prezzi competitivi.
Se hai spuntato qualche articolo da questo elenco, è il momento di iniziare i colloqui di crisi con il tuo fornitore. Potrebbero essere ricettivi alle tue preoccupazioni e mostrare la volontà di rinegoziare e affrontare i problemi che hai sollevato.
In caso contrario, è il momento di iniziare la ricerca di un nuovo fornitore.
